사회복무요원 근무 체크리스트
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내가 지켜야 할 태도
근무 환경 셀프 체크
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내가 지켜야 할 태도
①
기본 자세
출퇴근 시간을 정확히 지킨다.
단정한 복장과 위생을 유지한다.
담당자·이용자·동료에게 먼저 인사한다.
밝은 표정과 정중한 태도를 유지한다.
언행에 품위를 지킨다.
②
업무 태도
지시받은 내용은 메모하고 재확인한다.
모르는 일은 혼자 판단하지 않고 담당자에게 묻는다.
맡은 일은 끝까지 책임감 있게 수행한다.
불필요한 휴대폰 사용은 자제한다.
동료와 협력하며 원만하게 일한다.
③
안전·윤리
개인정보나 기관 내부 정보를 외부에 유출하지 않는다.
비상구·대피 경로를 숙지한다.
대상자 이동·보조 시 안전을 최우선으로 한다.
사고·문제 발생 시 즉시 보고한다.
기관의 규칙과 복무 규정을 준수한다.
④
자기 관리
충분한 수면·건강 관리를 하여 근무에 지장이 없도록 한다.
개인 감정은 근무에 영향을 주지 않도록 조절한다.
정기적으로 자신의 업무 태도를 점검한다.
스트레스가 누적되면 담당자에게 적절히 알린다.
근무 태도 개선을 위한 피드백을 받아들인다.
⑤
대인 관계
어르신·장애인·민원인을 존중하는 태도를 유지한다.
언어·행동에서 차별이나 무시가 없도록 주의한다.
협력 직원들과 원만한 관계를 형성한다.
갈등이 발생하면 직접 대응보다 담당자에게 알린다.
감사 인사를 습관적으로 표현한다.
근무 환경 셀프 체크
①
업무 범위
맡겨지는 일은 보조 업무 위주다.
위험하거나 과도한 신체 노동은 없다.
새로운 일을 할 때 사전 설명을 받는다.
기관의 공식 업무와 관련된 일을 한다.
반복 업무가 무리 없이 배정된다.
②
근무 조건
근무 공간(자리·책상 등)이 있다.
점심시간과 휴식시간이 보장된다.
냉·난방 등 기본 근무 환경이 적절하다.
음용수나 편의시설을 이용할 수 있다.
근무 환경이 무리 없이 유지된다.
③
소통과 보호
담당자가 업무 상황을 확인해준다.
문제가 생기면 개선 방법을 안내받는다.
갈등이나 위협이 있으면 보호를 받는다.
의견을 전달할 수 있는 창구가 있다.
노력이나 성실함을 인정받을 기회가 있다.
④
행정 관리
출퇴근·조퇴·병가가 규정대로 처리된다.
복무일지 작성 시간이 보장된다.
근무 태도에 대한 피드백을 받는다.
사적 심부름은 없다.
근태와 성실도가 투명하게 관리된다.
⑤
지원·복지
업무에 필요한 기본 물품이 제공된다.
장기 근무 시 간단한 격려나 칭찬을 받는다.
건강 문제가 생기면 휴식·치료를 권장받는다.
필요한 경우 업무 관련 교육·안내를 받는다.
기본적인 존중과 배려 분위기 속에서 일한다.